Jak znaleźć nazwę modelu i numer seryjny telewizora?

WAŻNE: Ten artykuł dotyczy tylko określonych produktów. Proszę sprawdzić Obowiązujące produkty na górze tego artykułu.

Aby optymalnie wykorzystywać witrynę internetową pomocy technicznej Sony, należy szukać informacji o konkretnym produkcie. Strona z opisem produktu jest najlepszym punktem wyjścia przy poszukiwaniu różnych informacji.

Każdy model ma określoną nazwę i indywidualny numer seryjny. Można je znaleźć na trzy sposoby:

1. Menu Ustawienia
2. Naklejka z tyłu telewizora
3. Oryginalny karton/opakowanie 

1. Sprawdź w menu Ustawienia.

Sposób postępowania zależy od tego, czy telewizor ma platformę Android TV. 

• Wskazówka: Jak odróżnić telewizor z platformą Android TV od telewizora bez tej platformy

Telewizory Sony z platformą Android TV

Opcje w menu dla wymienionych poniżej telewizorów z platformą Android

• 2018: AF9 and ZF9 Series
• 2019: XG85, XG87, XG95, AG9 and ZG9 Series
• 2020: XH80, XH81, XH85, XH90, XH91, XH92, XH95, A8, A9 and ZH8 Series
• 2021: X80J, X81J, X82J, X85J, X89J, X90J, X92J, X93J, X94J, X95J, A80J, A83J, A84J, A90J and Z9J Series

1. Naciśnij przycisk Help (Pomoc) na pilocie.
2. Przejdź do [Status & Diagnostics] (Status & Diagnostyka) po lewej stronie ekranu, a następnie naciśnij OK na pilocie.
3. Przejdź do opcji [System Information] (Informacje o systemie) a następnie naciśnij przycisk OK na pilocie.

Opcje w menu dla innych telewizorów z platformą Android (np. 2017 XE90)

1. Naciśnij przycisk Help (Pomoc) na pilocie.
2. Wybierz opcję [System Information] (Informacje o systemie).

Telewizor z funkcjami smart bez platformy Android TV

1. Naciśnij przycisk HOME na pilocie.
2. Wybierz opcje [Settings] (Ustawienia) → [Customer Support] (Pomoc techniczna). 
3. Nazwa modelu będzie widoczna w prawym górnym rogu, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu. 

2. Odszukaj naklejkę z tyłu telewizora.

Jeśli popatrzysz na tył telewizora, zauważysz małą, czarno-białą naklejkę. Zwykle jest ona umieszczona w lewym rogu lub po lewej stronie telewizora. 

Na naklejce znajdują się następujące informacje:

1. Nazwa modelu  
2. 7-cyfrowy numer seryjny (numer ten jest też umieszczony na oryginalnym kartonie/opakowaniu)
3. Numer części (ten numer jest wykorzystywany wyłącznie w celach wewnętrznych)

3. Oryginalne opakowanie

Jeśli nie możesz otworzyć menu ustawień telewizora albo jeśli telewizor jest zainstalowany na ścianie i nie widzisz naklejki, zawsze możesz poszukać informacji na oryginalnym opakowaniu lub w instrukcji obsługi.

1. Nazwa modelu
2. 7-cyfrowy numer seryjny

Co oznacza nazwa modelu?

Nazwa modelu nie jest przypadkowym ciągiem liter i cyfr — zawiera pewne informacje:

1. Pierwsza część nazwy modelu (przed myślnikiem) oznacza rozdzielczość telewizora: 2K (KDL) lub 4K (KD). 
2. Liczba po myślniku to rozmiar ekranu w calach. 
3. Końcowa sekwencja liter i cyfr wskazuje określoną serię produkcyjną. Ma ona większe znaczenie w przypadku pomocy technicznej lub naprawy.
   • Ostatnia litera może oznaczać wersję kolorystyczną ramki lub podstawy. 
   • Jeśli pierwszą literą jest „A”, telewizor należy do naszej gamy OLED. 

Pamiętaj, że...

• Wyszukując ogólne informacje w witrynie pomocy technicznej, należy posługiwać się nazwą modelu.
• Oto przykłady poprawnych nazw modeli: KD-55X8507C, KDL-32EX710 and KD-55AG9

Odtwarzacze Blu-ray Disc (BDP) i zestawy kina domowego

Poniżej zamieszczono przykłady odtwarzaczy BDP i zestawów kina domowego:

1. Nazwa modelu
2. Numer seryjny